Conditions d’utilisation

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales définissent la relation contractuelle entre Meiiva et l’acheteur, ainsi que les modalités applicables à tout achat effectué sur le site www.meiiva.com.

L’achat d’un produit sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, que l’acheteur déclare avoir lues avant de passer commande.

L’acheteur confirme que l’achat de produits sur www.meiiva.com est strictement destiné à un usage personnel et non à une activité professionnelle. Il confirme également avoir la capacité légale de conclure ce contrat.

Meiiva se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment afin de se conformer aux nouvelles réglementations ou d’améliorer l’expérience utilisateur. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 – Produits

Les produits disponibles sont ceux répertoriés sur www.meiiva.com. Tous les produits sont fabriqués en République populaire de Chine.
Meiiva se réserve le droit de modifier sa gamme de produits à tout moment. Chaque article est présenté avec une description détaillée (caractéristiques, utilisation, composition, etc.). Les images sont les plus fidèles possible mais ne sont pas contractuelles.
La vente est réservée aux acheteurs situés dans des pays où l’importation de ces produits est autorisée.

Article 3 – Prix

Tous les prix sont indiqués en euros, taxes comprises (TVA incluse si applicable).
Toute modification du taux de TVA peut affecter les prix. Meiiva se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix applicable est celui affiché lors de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas inclus et s’ajoutent en fonction du montant total de la commande.

Article 4 – Commandes et modes de paiement

Avant de passer commande, l’acheteur doit créer un compte et se connecter.

Deux modes de paiement sont proposés :

  • Paiement sécurisé via PayPal ou carte bancaire (via PayPal) : l’acheteur sélectionne ses produits, confirme son adresse de livraison, accepte les conditions, puis valide la commande. Il est ensuite redirigé vers PayPal pour finaliser le paiement.

  • Virement bancaire : après la commande, l’acheteur reçoit un e-mail contenant les coordonnées bancaires de Meiiva. L’expédition se fait dans les 2 jours ouvrés suivant la réception du paiement.

L’acceptation des présentes conditions est obligatoire pour valider la commande. Un e-mail de confirmation est envoyé après l’achat.

Article 5 – Droit de propriété

Meiiva se réserve le droit de fermer la boutique en ligne à tout moment.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, l’acheteur dispose de 14 jours ouvrés à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et obtenir un remboursement ou un échange (hors frais de retour).

Remboursement en cas de retard de livraison :
Un remboursement est possible uniquement si le retard dépasse 30 jours, sauf cas de force majeure ou causes externes.

Articles soldés :
Seuls les articles au prix normal sont remboursables. Les articles en promotion peuvent être échangés mais ne sont pas remboursables.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie, avec suivi et sans signature requise.
Les délais de livraison varient entre 8 et 15 jours ouvrés (donnés à titre indicatif).
Si la livraison dépasse 30 jours, l’acheteur peut annuler la commande et demander un remboursement.

⚠️ Les risques sont transférés à l’acheteur dès l’expédition du colis.
Les dommages liés au transport doivent être signalés au transporteur dans les 3 jours.

Article 8 – Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil français).
Toute réclamation doit être adressée par e-mail dans un délai de 14 jours à : 📧 contact@meiiva.com

Article 9 – Responsabilité

Meiiva est responsable des moyens mis en œuvre mais pas du résultat.
La société n’est pas responsable des problèmes liés à l’utilisation d’internet (virus, perte de données, etc.).

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site www.meiiva.com est la propriété exclusive de Meiiva.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 11 – Données personnelles

Meiiva s’engage à protéger vos données personnelles.
Conformément à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données en contactant : 📧 contact@meiiva.com

Article 12 – Avis clients

Un e-mail est envoyé 3 jours après la livraison afin d’inviter les clients à laisser un avis.
En contrepartie, un code promotionnel leur est offert, quel que soit le contenu de l’avis.
Les avis peuvent également être importés depuis des plateformes partenaires.

Article 13 – Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Paris, France.

Article 14 – Limitations techniques

Ce site utilise la technologie JavaScript.
Meiiva décline toute responsabilité pour les dommages liés à l’utilisation du site.
Les utilisateurs doivent accéder au site via des appareils à jour et sécurisés.

Article 15 – Droits d’auteur et contrefaçon

Meiiva détient tous les droits liés au contenu du site (textes, images, logos, logiciels).
Toute utilisation non autorisée sera poursuivie conformément aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Article 16 – Limitation de responsabilité

Meiiva ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, y compris la perte d’activité ou d’opportunités.

Article 17 – Protection des données

Des données techniques peuvent être collectées lors de la navigation (adresse IP, URL de provenance, etc.).
Aucune information personnelle n’est transmise à des tiers, sauf en cas d’acquisition de la société.

Article 18 – Liens et cookies

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